La ‘fatiga pandémica’ es la sensación que experimenta la persona de estar ‘quemada’ de todo lo que supone la pandemia covid-19; es la desesperanza, y ante esta situación Cruz Roja cuenta con el servicio de apoyo psicosocial ‘Cruz Roja Te Escucha’, un servicio de atención telefónica gratuita (900107917) para ofrecer apoyo y acompañamiento psicosocial a todas las personas y especialmente a aquellas que, por sus circunstancias de enfermedad, soledad, edad avanzada, pérdida de empleo, diversidad funcional o falta de vivienda, entre otras, se vean doblemente afectadas por esta crisis sanitaria.

Las medidas necesarias generadas para el cuidado de la salud de las personas, terminan generando un agotamiento caracterizado principalmente por: tristeza y depresión; ansiedad y angustia; apatía; estrés; desmotivación; profundo cansancio físico y mental o falta de energía.

En el intento por adaptarse a estas nuevas situaciones y sensaciones, nuestro organismo puede experimentar algunos síntomas físicos como son trastornos del sueño y la alimentación; cefaleas, dolor de espalda, estómago; y sensaciones de cansancio o agotamiento, generando emociones como el miedo, la frustración, etc.

Del mismo modo podemos experimentar la sensación de pérdida del sentido de la vida con pensamientos negativos sobre la vida y de que “ahora ya nada tiene sentido”. Los síntomas de angustia y apatía aparecen por las limitaciones que nos impiden realizar ciertas actividades agradables que antes realizábamos, tales como reunirnos con amigos y darles un abrazo, participar en celebraciones y poder visitar a las personas enfermas.

En este contexto, las personas terminan agobiadas (asfixia) por las rutinas que implican mantenerse a salvo y prevenir el contagio. Se produce con ello el cansancio ante estas conductas repetitivas, lo que conduce a que las personas relajen las medidas de prevención aun sabiendo que son necesarias, lo que conlleva una mayor exposición a conductas de riesgo y un incremento de la probabilidad de contagio.

Ante esta situación, Cruz Roja cuenta con el servicio de apoyo psicosocial ‘Te Escucha’, que proporciona una escucha activa a las personas que contactan con el servicio con el objetivo de aliviar el malestar y el sufrimiento. Además, en muchos casos, se lleva a cabo una intervención psicológica periódica para proporcionar pautas y herramientas a las personas que les permitan afrontar con éxito la situación que están sufriendo (duelo, aislamiento, estrés agudo, depresión o bajo estado de ánimo...).

El teléfono de Cruz Roja ‘Te Escucha’ está atendido en un primer nivel por 50 personas trabajadoras y voluntarias de Cruz Roja, especialistas en apoyo y acompañamiento psicosocial. Y hay un nivel más especializado, al que se derivan los casos o situaciones más complejas y que está formado por personas profesionales de la psicología que forman parte de la Organización, especialistas en diferentes ámbitos de la atención psicológica (duelo, crisis y emergencias, colectivos vulnerables, infancia y adolescencia, clínica...), para que las personas que lo necesiten puedan recibir desde el primer momento la intervención adecuada ante las difíciles situaciones que están viviendo.

RECOMENDACIONES:

- Debido a que nuestras vidas han cambiado por completo, debemos ser conscientes y reconocer cuando debemos pedir ayuda psicológica.  

- Reconocer que los sentimientos ante esta nueva situación son naturales y normales.  

- Cuidar nuestro cuerpo mediante alguna actividad física.  

- Procurar dormir de 7 a 8 horas diarias.  

- Cuidar nuestra alimentación, nuestro descanso y nuestro aseo personal.

- Seleccionar las noticias y la fuente que decidimos escuchar.

- Establecer rutinas de bienestar como practicar diariamente relajación.

- Compartir anécdotas agradables.

- Recrearnos con las cosas sencillas.

- Valorar las cosas buenas cuando las tenemos.

- Pensar que cuando sucede algo desagradable, no solamente nos sucede a nosotros y nosotras, sino que es el resultado de la situación que se vive actualmente.  

- Aceptar que nuestra vida ha cambiado y no tiene que ser necesariamente para mal.

- Mantener diariamente el contacto con nuestros seres queridos.