Renfe defiende sus protocolos de seguridad después de que una mujer denunciara que un joven, de unos 30 años, se masturbó a su lado en el tren de Ávila a Valladolid, número 18061, de las 10.38 horas, el pasado 15 de junio. Su queja fue recogida por el senador Carles Mulet y ha recibido contestación por escrito del Gobierno, que sostiene que el personal de a bordo atendió de «forma inmediata» a la persona afectada y realizó las gestiones necesarias. Según los hechos relatados por la afectada, desde el inicio del viaje el hombre la miraba de una forma que le hizo sentir «incómoda y violenta». En un momento dado, se percató de que se estaba masturbando y «totalmente en shock» se cambió de sitio y esperó a que se bajara en Medina del Campo (Valladolid). Ella se dirigió al revisor y le contó lo sucedido, por lo que éste llamó a la estación de Medina para ver si el individuo seguía allí y podía ser identificado, si bien no fue posible dar con él.

Por recomendación del revisor, la viajera puso una reclamación en Valladolid y aportó una fotografía del billete del hombre, si bien no quedó registrado en la misma esta información, por lo que intuyó que lo sucedido quedaría «impune». También fue a la comisaría de la Policía, donde le informaron de que no era un delito, sino una falta administrativa, por lo que consideró que no le habían dado «ningún tipo de solución».

«Aunque me parece totalmente injusto que no sea un delito, me parece igual de mal que Renfe como empresa privada que puede reservarse el derecho de admisión en los trenes y que tiene la información de mi billete y del suyo tampoco se preocupe de buscarle e impedirle volver a viajar. Teniendo en cuenta la rapidez con la que el revisor supo identificar al que pasajero deduzco que no es la primera vez que pasa, lo que es bastante preocupante», manifiesta la afectada en la pregunta registrada por el senador.

Además, censuró que Renfe y la Policía lo hayan dejado pasar como «un hecho desagradable sin importancia». «Ni unos ni otros han sabido darme una solución, ni se han preocupado por el tema. ¿Cómo puede ser que no exista un protocolo en Renfe para este tipo de casos? Y lo que es peor, ¿cómo puede ser que la policía no responda ante las mujeres que acuden a ellos a denunciar este tipo de violencia?», añadió.