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Jóvenes emprendedores formarán a seniores en banca digital

J.M.M.
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Addit y Ávila 1.131, con la colaboración de CaixaBank y Cruz Roja, han organizado dos sesiones formativas para los días 25 y 26 de abril en las que podrán participar 25 mayores

Jóvenes emprendedores formarán a seniores en banca digital - Foto: David González

Addit y el Observatorio Activo Ávila 1.131 de la Fundación Tatiana Pérez de Guzmán el Bueno, con la colaboración de CaixaBank y Cruz Roja, impulsarán las jornadas 'Jóvenes y la banca digital para seniores', dos sesiones formativas que se desarrollarán el lunes y el martes de la próxima semana, 25 y 26 de abril, con el objetivo de acercar las nuevas tecnologías y la banca digital a los mayores. En su presentación, José Carlos Álvarez, socio director de Addit, explicó que con este proyecto "intentamos conectar a los seniores con la banca digital". La idea surgió de una conversación en la que se planteó que "existe un problema de relación entre la banca digital y la tercera edad, y vamos a intentar darle una solución". Y esa idea ha derivado en un programa formativo que donde además de acercarles a la banca digital también se les formará en internet, en el uso del correo electrónico, de las contraseñas, etc., para "hacerles la vida un poco más fácil". Y añadió que "no es un tema de que sean poco hábiles en esos entornos, sino que seguramente nadie les haya ayudado a formarse". Y así se planteó esa colaboración entre Addit y Ávila 1.131 y para ello sumaron al proyecto a CaixaBank y a Cruz Roja, entidades referentes en la provincia de Ávila en sus ámbitos de actuación. Raquel Mozo, coordinadora de Ávila 1.131 Observatorio Activo, precisó que la Fundación Tatiana Pérez de Guzmán el Bueno lleva casi seis años en Ávila y "una de nuestras actividades principales es la formación de jóvenes". Por esa razón, se plantearon que sean "nuestros jóvenes emprendedores los que ayuden a los mayores en las nuevas tecnologías". Para ello cuentan con una gran formación, a través de su Programa de Emprendimiento, y han seleccionado algunos de los jóvenes con más éxito en esos programas "para que ayuden a los mayores en formación en banca digital". En esa formación "siempre buscamos el impacto positivo en la sociedad a través de esa formación en liderazgo cívico, y eso es lo que van a hacer nuestros emprendedores ayudando a los seniores". El programa se ha planteado en dos jornadas. La primera tendrá lugar el próximo lunes, 25 de abril, de 12,30 a 13,30 horas, más media hora de dudas, y será una sesión introductoria sobre la plataforma digital, es decir, "una introducción digital". Así los participantes se podrán acercar a conocimientos sobre internet, correos electrónicos, aplicaciones, todo ello de una manera muy práctica. Para ello dispondrán de 25 plazas (aunque se podrían ampliar en caso de necesidad) y las inscripciones se pueden realizar por vía electrónica, telefónica o bien presencialmente en el Ávila 1.131 de forma gratuita. Al día siguiente, el martes 26 de abril, será un representante de CaixaBank, Araceli Martín, subdirectora de la Oficina Store de CaixaBank en Ávila, la que se encargue de acercar a los participantes a su plataforma digital bancaria. Igualmente serán 25 plazas, pudiendo repetir la gente que lo desee del día anterior, y también se desarrollará de 12,30 a 13,30 horas más media hora para resolver dudas. No obstante, Raquel Mozo señaló que "a partir de aquí se pueden generar consultas, mentorías, porque vamos a estar para ayudar a esos seniors que tengan dudas durante las jornadas que se necesiten". Por su parte, Óscar Pérez, director del Área de Negocio de CaixaBank en Ávila, aseguró que "la combinación de jóvenes, salud y digitalización es una combinación extraordinaria para el momento que vivimos", y resaltó que para CaixaBank el segmento sénior es "prioritario, estamos volcados en ello". Así recordó que en sus oficinas han puesto a disposición de este segmento de clientes más de una treintena de referentes omnicanal cuyo objetivo es "acercar en ese tránsito diario hacia la digitalización de este segmento sénior". Y además cuentan con la figura de los "consejeros sénior", que son "empleados especializados para asesorar al segmento de los más mayores en toda la materia financiera" (herencias, fiscalidad o productos idóneos para estos clientes). Y en cuanto a la jornada, a los participantes se les dará formación sobre el acceso a la plataforma digital CaixaBank-Now, tanto a la aplicación móvil como a la web, y en la misma se realizará "un paseo por las transacciones más habituales, posiciones del cliente, movimientos de cuentas, transferencias, pago de Bizum..." Finalmente, Mercedes Martín, presidenta de Cruz Roja en Ávila, apuntó que en estas jornadas van a participar una quincena de personas que son usuarias de los proyectos de mayores de la entidad, que se vienen realizando desde hace 27 años. Mercedes Martín señaló que en estos momentos Cruz Roja gestiona en Ávila ocho proyectos en ese área y "conscientes de que la digitalización es muy importante para las personas mayores, pero también en el entorno rural, donde esperamos que a corto, medio o largo plazo, da lo mismo, podamos extrapolar iniciativas como ésta, porque es muy importante que todos nuestros mayores tengan acceso a estos servicios y esta oportunidad de poder manejarse en lo que es el día a día". La presidenta de Cruz Roja insistió en que este colectivo también es uno de sus prioritario, por "el alto grado de vulnerabilidad que presentan". Y entre las labores que desarrollan con este colectivo, se refirió a proyectos como el de teleasistencia o el Teleo, en el que agradeció la aportación del voluntariado.