La operación comenzóa las 16.01 horas, cuando se recibió una llamada en el Servicio de Emergencias 112 de un montañero que explicó que una mujer había quedado herida con una fractura de tobillo en el Canal de los Geógrafos, cuando realizaban la ruta de bajada desde el Pico Almanzor, un lugar inaccesible para vehículos por tierra.Comunicada la incidencia al Centro Coordinador de Emergencias de Protección Civil, se movilizó el helicóptero de salvamento con dos rescatadores de Protección Civil, que se dirigieron a la zona. Además se dio aviso a la Guardia Civil y a Emergencias Sanitarias.