La operación se inició minutos antes de las 19 h cuando se recibió una llamada de un montañero en la sala de operaciones del 112 que solicitaba ayuda para poder salir de una zona rocosa situada en la Sierra de Gredos. El montañero, de 39 años, se había desorientado cuando realizaba el ascenso al pico Almanzor y en esos momentos se encontraba en una especie de desfiladero por donde no era capaz de progresar. Además, había comenzado a tener calambres en las piernas y podría requerir asistencia sanitaria. Un helicóptero tuvo que sacarlo de allí y una ambulancia trasladarlo a un centro sanitario.